POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

EXTRACTO DE T&C DEL CONSUMIDOR – SOBRE LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO

De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar ninguna penalización. Después de comunicar su decisión de ejercer su derecho de desistimiento dentro de este plazo de 14 días, tendrá otros 14 días para devolver el producto afectado por el desistimiento.

8.2 - Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento

Si ejerce el derecho de desistimiento, únicamente se le reembolsará el precio del producto(s) adquirido y los gastos de envío, quedando a su cargo los gastos de devolución.

Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su recomercialización como nuevas y, a ser posible, acompañadas de copia de la factura de compra para una gestión optimizada. En caso de depreciación del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del producto, usted podrá ser considerado responsable.

Para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con las disposiciones legales, encontrará adjunto en el Anexo 2 el formulario estándar de desistimiento que debe enviarnos a la siguiente dirección: Servicio de Atención al Cliente de WOODYS CAMP – 124 Rue François Daumas – 34090 MONTPELLIER. Puede ejercer su derecho de desistimiento por cualquier medio, en particular por correo postal o por correo electrónico expresando sin ambigüedades su deseo de desistir y mencionando el orden al que se refiere este desistimiento.

Una vez enviado el formulario o la declaración de desistimiento (Anexo 2) a WOODYS CAMP a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido, deberá devolver el producto o los productos en cuestión a la empresa WOODYS CAMP, en un plazo razonable. a más tardar, dentro de los 14 días siguientes al envío del formulario o declaración de desistimiento a WOODYS CAMP.

Alternativamente a cancelar la venta al ejercer el derecho de desistimiento, la Compañía se compromete a negociar con usted la posibilidad de cambiar el producto que pidió por un producto diferente (si cambia de opinión sobre el tema de su pedido, etc.). Le invitamos a ponerse en contacto con la Empresa a través de su cuenta para llevar a cabo esta negociación; la empresa no está obligada a aceptar este cambio, en particular mientras no se le devuelva el producto entregado.

8.3 - Productos excluidos del derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L 221.28, los productos fabricados según las especificaciones del cliente consumidor o claramente personalizados no dan lugar al derecho al plazo de desistimiento. Por tanto, el derecho de desistimiento queda excluido, en particular para los chupetes y las pegatinas personalizadas de bebé a bordo.

La empresa WOODYS CAMP no recupera todos los productos utilizados en el contexto de la higiene, un producto mal manipulado durante su uso (por ejemplo: utensilios o accesorios de cocina)

8.4 - Reembolso

Si ejerce el derecho de desistimiento, WOODYS CAMP le reembolsará las cantidades pagadas (incluidos los gastos de envío) en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se informe a WOODYS CAMP de su decisión de desistir y utilizando el mismo método de pago que utilizó para ello. el pedido (a menos que acepte expresamente el reembolso mediante otro método de pago). Esta fecha de reembolso podrá aplazarse hasta la recuperación del producto o hasta que usted haya aportado la prueba del envío del producto, siendo la fecha elegida la del primero de estos hechos. WOODYS CAMP no está obligado a reembolsarle los costes adicionales si ha elegido expresamente un método de entrega más caro que el método de entrega estándar ofrecido en fnac.com.

Sin embargo, se especifica que, en caso de pago total o parcial mediante BONO REGALO, éste no podrá reembolsarse en efectivo, ni con cheque, ni con tarjeta bancaria. El reembolso de las compras realizadas mediante el BONO REGALO se realizará exclusivamente mediante un nuevo BONO REGALO WOODYS CAMP por un importe idéntico al pagado en este formulario.

No se aceptará pago contra reembolso por ningún motivo.

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Apéndice 2 – Formulario de retiro

Complete y envíe este formulario solo si desea desistir de su pedido realizado en www.tente-de-toit.shop (productos vendidos y enviados por WOODYS CAMP), a menos que existan exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento después de las Condiciones Generales de Venta aplicables.

A la atención de WOODYS CAMP – atención al cliente – 124 Rue François Daumas – 34090 MONTPELLIER

Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del inmueble siguiente:

Pedido el …………………………………….. / Recibido el ……………………………………………………………….. (*)

Número de orden: ……………………………………………………………………..

Nombre del consumidor(es): ………………………………………………………………..

Dirección del(los) consumidor(es): ………………………………………………………………………..

Firma del(los) consumidor(es) (sólo si este formulario se notifica en papel):

Fecha : ………………………………………………………………..

(*) Eliminar lo innecesario